Ver todas as vagas

ESTÁGIO - PMWEB - CUSTOMER SUCCESS MARKETING AUTOMATION

Cargo Vaga de Estágio para Ensino Superior

Semestre Não informado

Quantidade 1

Empresa Pmweb 01814989000210

Cidade Porto Alegre

Cursos Administração de Empresas - Marketing - Publicidade e Propaganda - Relações Públicas

Requisitos - Estar cursando Publicidade e Propaganda, Marketing, Relações Públicas, Administração, Comunicação ou áreas afins;
- Disponibilidade de, pelo menos, 1 ano para estagiar.

Atividades Descrição da vaga:
O Customer Success Estagiário é o profissional responsável por apoiar o Customer Success Analyst no atendimento estratégico aos clientes. É responsável por apoiar a intermediação entre o cliente e a empresa sempre atuando de forma estratégica nas demandas diárias.
Está sob a posição do Customer Success Estagiário organizar junto do Customer Success Analyst a pauta do cliente e demandas e ter contato diário com o cliente, participando de reuniões do time e com o cliente.

Responsabilidades e atribuições:
- Apoiar na organização junto do Customer Success Analyst da pauta do cliente e demandas, atuando de forma estratégica nas demandas diárias;
- Acompanhar o contato diário com o cliente, participando de reuniões do time para priorização das demandas e com o cliente;
- Atualização de indicadores como nível de Plataform Adoption, Lifecycle e Percepção de seus clientes;
- Apoio no desenvolvimento e apresentação de relatórios semanais e/ou mensais;
- Desenvolvimento de report de status gerenciamento consumo;
- Envolvimento em projetos especiais designados pela gestão;
- Atualização diária do relatório de apontamento de horas no Jira;
- Gestão do Jira (abertura e fechamento de tickets);
- Apoio as áreas operacionais;
- Reunião presencial com o time interno e do cliente;
- Acompanhamento diário das métricas dos clientes da sua carteira.

Horário De segunda a sexta-feira, 6h diárias.

Remuneração R$ 1.000,00

Benefícios Auxílio Refeição; Auxílio Transporte; Possibilidade de Efetivação

Inclusão 27/11/2019 13:40:00

Código 13926

cadastre seu currículo para acessar as melhores oportunidades
Cadastrar Currículo